サポート

自然災害等で罹災されたお客様へ

2017年8月22日更新

災害により被害を受けられた方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。
被災地におかれましては復旧作業に懸命の折、当社では、下記の通り対応いたしますので、ご案内申し上げます。

EIZO株式会社

対象のお客様

下記の災害救助法適用市町村にお住まいのお客様が対象です。

災害救助法適用市町村 報道発表資料 対応期間
平成29年7月22日からの大雨による被害 秋田県大仙市 内閣府防災情報 [PDF] 2017年10月31日まで
平成29年7月5日からの大雨による被害 福岡県
大分県
内閣府防災情報 [PDF] 2017年10月31日まで
平成28年新潟県糸魚川市の大規模火災による被害 新潟県 内閣府防災情報 [PDF] 2017年3月31日まで
平成28年鳥取県中部地震による被害 鳥取県 内閣府防災情報 [PDF] 2017年2月28日まで
平成28年台風第10号による大雨被害 北海道
岩手県
内閣府防災情報 [PDF] 2016年12月31日まで
平成28年4月14日の熊本県熊本地方の地震による被害 熊本県 内閣府防災情報 [PDF] 2016年7月31日まで
平成27年台風第18号等による大雨被害 茨城県
栃木県
宮城県 等
内閣府防災情報 [PDF]

2015年12月31日まで

平成26年11月22日の長野県神城断層地震の被害 長野県北安曇郡白馬村
長野県北安曇郡小谷村
長野県上水内郡小川村
内閣府防災情報 2015年2月28日まで
平成26年8月19日からの大雨による被害 広島県広島市 内閣府防災情報 [PDF] 2014年11月30日まで
平成26年8月15日からの大雨による被害 京都府福知山市
兵庫県丹波市
内閣府防災情報 [PDF] 2014年11月30日まで
平成26年台風第11号による被害 高知県高知市
高知県長岡郡大豊町
高知県高岡郡四万十町
徳島県那賀郡那賀町
内閣府防災情報 [PDF] 2014年11月30日まで
平成25年台風26号による被害 東京都大島町
千葉県茂原市
内閣府防災情報 [PDF] 2014年1月31日まで
平成25年台風24号による被害 鹿児島県大島郡与論町 内閣府防災情報 [PDF] 2014年1月31日まで
2013年8月23日からの大雨の被害 島根県江津市 厚生労働省発表資料 2013年12月28日まで
2013年9月2日に発生した突風等による被害 埼玉県越谷市
埼玉県北葛飾郡松伏町
厚生労働省発表資料 2013年12月28日まで
台風18号による大雨等に係る被害 埼玉県熊谷市
京都府福知山市
京都府舞鶴市
厚生労働省発表資料 2013年12月28日まで
2013年8月9日からの大雨被害 秋田県大館市
秋田県鹿角市
秋田県仙北市
岩手県岩手郡雫石町
厚生労働省発表資料 2013年11月30日まで
2013年7月28日の大雨被害 山口県萩市
山口県山口市
山口県阿武郡阿武町
島根県鹿足郡津和野町
厚生労働省発表資料 2013年10月31日まで
東日本大震災の被害

引き続き点検・修理を承っております。

  • 災害救助法適用市町村は発表日現在の情報です。

対応

災害により被害を受けたお客様の当社製品につきまして、お客様のご要望により、製品の無償点検をいたします。
まずは下記連絡先(EIZOメンテナンスセンター)にお電話ください。簡単に症状とシリアルナンバーをお伝えいただいた後、EIZOサポートネットワークへ製品をお送りいただくことになります。その後、点検あるいは修理を次の3段階にて行います。

1 送り返していただいた製品の点検※1 点検作業費無償
2 1の結果、部品交換で修理可能なものの修理 交換部品代のみのご負担
3 1の結果、修理不可能にて新品買替えをご希望される場合 特別価格にて新品をご提供※2

 

    ※1 本点検を最優先いたしますが、所要時間につきましては、都度ご案内いたします。
    ※2 お客様の機種が販売完了機種の場合、その機種に相当する現行機種をご案内いたします。

  • 法人の方には当社営業より別途お見積もりをご提示いたします。
  • 個人の方には、特別価格にてご提供させて頂きますので、合わせてご相談承ります。
  • 修理用部材の確保が難しい場合は、修理不可能として対応いたします。


    ※ 点検品、修理品のお客様と当社間の運賃につきましては、着払いにてご依頼ください。なお、運送用に梱包箱が必要な場合は、当社にて無償でご用意いたします。

 

連絡先

EIZOメンテナンスセンター
ナビダイヤル 0570-07-1145
営業時間:9:30~17:30 月曜日~金曜日 (祝日及び当社休業日を除く)

電話番号はお間違えのないようお確かめのうえ、おかけください。